Problemy z dekoderami "n"
Kilka dni temu telewizja "n" udostępniła swoim abonentom nowe oprogramowanie dekoderów. Niestety po zmianie nie wszyscy abonenci mogą cieszyć się w pełni ofertą platformy. Operator pracuje nad rozwiązaniem problemu.
W czwartek, 16 kwietnia 2009 roku, nastąpiło uaktualnienie oprogramowania dekoderów telewizji "n" , które wprowadza nowe funkcjonalności związane z e-rachunkami, recorderem oraz nRadiem. Niestety w niektórych przypadkach występują kłopoty z nowym oprogramowaniem.
- Większość modeli telewizorów Samsunga, LG oraz część Sharpów nie może "dogadać" się z nboxami. nBox wyświetla jedynie komunikat o błędzie w szyfrowaniu HDCP i jedyne wyjście to wyłączenie i ponowne włączenie dekodera. Czasami to pomaga, a czasami nie. Niektórzy muszą ten proces powtarzać po kilkadziesiąt razy - informuje nas jeden z czytelników. - Nowy soft do mojego recordera ściągnął się wczoraj wieczorem i od tego momentu oglądanie "n"-ki jest koszmarem. Ciągle wyskakuje mi błąd HDCP i obraz znika - dodaje kolejny czytelnik.
Niepochlebne opinie na temat nowego oprogramowana od kilku dni pojawiają się także na wielu forach internetowych. W niektórych postach klienci grożą rozwiązaniem umowy, bo nie mogą oglądać telewizji. Przedstawiciele platformy zalecają abonentom reset dekoderów, ale w większości przypadków nie przynosi to pożądanych efektów - błąd pojawia się nadal.
O wyjaśnienie poprosiliśmy biuro prasowe telewizji "n". Poinformowano nas, że sprawa jest "intensywnie badana" przez operatora. - Jak tylko zidentyfikujemy problem, podejmiemy kroki zaradcze - zapewnia nas telewizja "n".
