Lepsza wydajność sieci

Firma Alcatel-Lucent wprowadziła nowy pakiet usług do prewencyjnej analizy stanu i wydajności sieci telekomunikacyjnych, identyfikowania potencjalnych problemów oraz podejmowania stosownych działań w celu zapobieżenia takim problemom lub zminimalizowaniu ich negatywnego wpływu na sieć. Dostawcy usług telekomunikacyjnych z całego świata już teraz czerpią korzyści z wiedzy Alcatela-Lucenta oraz z narzędzi do monitorowania opracowanych przez Bell Labs i zapobiegają przerwom w dostępności usług oraz pogorszeniom ich jakości, zanim abonenci zdążą je odczuć.

W dzisiejszych czasach wydajność sieci jest niezmiernie ważna. Dobra sieć może zadecydować o utrzymaniu klienta, który w przypadku ciągłych problemów mógłby zrezygnować z usług danego dostawcy i przejść do konkurencji. Współczesne sieci są złożonymi systemami odpowiedzialnymi za różne aspekty świadczonych usług. Zależności oraz interakcje między poszczególnymi ich częściami są często trudne do przewidzenia. Zmiany wprowadzane w sieci lub poza nią mogą powodować powstawanie nieoczekiwanych problemów, które nie zawsze są widoczne od razu w przypadku standardowego monitoringu.

Obecnie podstawową funkcją pakietu Proactive Services Suite jest poprawa wydajności sieci bezprzewodowych. Alcatel-Lucent poszerza jego możliwości o sieci multimedialne (oparte na technologii IP Multimedia Subsystem), systemy przesyłania danych w sieciach optycznych oraz sieci IP. Rozwiązania firmy będą również do końca roku współpracować ze sprzętem innych producentów, co jest cechą unikalną w skali całego rynku.

Pakiet Proactive Services Suite umożliwia ciągłe monitorowanie i szczegółowe analizowanie wydajności sieci oraz szybkie wykrywanie i diagnozowanie potencjalnych problemów. W przypadku wykrycia problemu rozwiązanie proponuje lub nawet samo wykonuje niezbędne działania, aby takiemu problemowi zapobiec - często zanim jeszcze abonenci zauważą jakąkolwiek zmianę w jakości usług. W skład pakietu wchodzi również funkcja analityczna umożliwiająca udoskonalanie systemu w oparciu o sygnatury rejestrowanych błędów. Zebrane informacje umożliwiają specjalistom Alcatela-Lucenta lepiej poznawać tajniki sieci, aby móc lepiej wspierać klientów firmy.

Północnoamerykański operator nTelos wykorzystuje rozwiązanie Alcatela-Lucenta Mobile Trace Analyser (które stanowi element pakietu Proactive Services Suite) do nadzorowania i poprawiania stanu swojej sieci. - Pozwoliło nam to rozwiązywać wiele potencjalnych problemów jeszcze zanim wywrą one negatywny wpływ na naszą sieć i świadczone usługi - powiedział Brian Biernat, dyrektor działu inżynierii i planowania przełączników bezprzewodowych w nTelos. - Dzięki temu udało nam się poprawić jakość i niezawodność naszej sieci, co z kolei przekłada się na wyższe zadowolenie klientów i ich większą lojalność - co jest w oczywisty sposób niezmiernie ważne w naszej branży. Gdy raz wypróbuje się rozwiązanie Mobile Trace Analyser, to trudno potem wyobrazić sobie życie bez niego - dodał.

Pakiet usług prewencyjnych Alcatela-Lucenta pomaga w rozwoju współpracy z licznymi partnerami w celu ciągłej poprawy wydajności sieci operatorów. Usługi te dotyczą sprzętu Alcatela-Lucenta oraz najważniejszych produktów innych producentów.

Poniżej znajduje się krótkie omówienie najważniejszych elementów pakietu:

- Proactive Care Service - monitoruje na bieżąco dane o awariach przekazywane przez elementy sieci klienta i porównuje je z kryteriami jakości usług (QoS), po czym generuje raporty i zalecenia dotyczące niezbędnych natychmiastowych interwencji, zanim wykryty problem spowoduje pogorszenie jakości usług u klientów końcowych,

- Network Analysis Services - wykorzystuje dane przekazywane w czasie rzeczywistym przez moduł monitorowania i modelowania wyprzedzającego wykorzystujący algorytmy opracowane w laboratorium Bell Labs, aby identyfikować tendencje w sieci oraz zapobiegać awariom,

- Reporting Services - monitoruje dane o awariach elementów sieci klienta i porównuje je ze wskaźnikami QoS, po czym przedstawia raporty pomocne przy rozpoznawaniu elementów wymagających interwencji serwisowej,

- Customer Self-Service - udostępnia klientom narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią na podstawie zawartości rejestrów śledzenia połączeń oraz testowania bezprzewodowych urządzeń końcowych, urządzeń instalowanych u klienta (CPE - ang. Customer Premises Equipment) oraz aparatów telefonicznych przed wprowadzeniem ich do sieci.

Usługi te są dostępne w odniesieniu do wielu różnych sieci bezprzewodowych i nowej generacji, w tym sieci LTE, W-CDMA, optycznych, CDMA, GSM, IMS, aplikacyjnych oraz IP.