Disney+ okrojony. Płacisz za Premium, dostajesz Standard
Disney+ w ostatnim czasie stracił wsparcie dla dwóch kluczowych formatów. Mowa o HDR10+ oraz Dolby Vision, które były dostępne w ramach planu Premium. Obsługę usunięto i to bez wyraźnej informacji skierowanych do subskrybentów. Disney+ zmodyfikował informacje na własnych stronach, ale to chyba za mało.
Disney+ zaliczył wpadkę i sytuacja doprowadziła do wzburzenia wśród części subskrybentów. Bez wyraźnej informacji usunięto wsparcie dla dwóch istotnych formatów dostępnych w najdroższym planie Premium. Są to HDR10+ oraz Dolby Vision. Co dokładnie się stało?
Disney+ Premium bez obsługi formatów HDR10+ i Dolby Vision
Zacznijmy od tego, że zmiana na wybranych rynkach zaczęła być dostrzegana już jakiś czas temu. Wtedy pierwsi klienci Disney+ Premium zaczęli się skarżyć na brak dostępu do treści w formatach Dolby Vision i HDR10+, choć wcześniej były one dostępne. Od kilku dni podobna sytuacja ma miejsce w Polsce i dotyczy Dolby Vision. HDR10+ w Europie nie oferowano.
Obsługa formatów HDR10+ i Dolby Vision rzeczywiście została usunięta z planu Premium i drugi format dotyczy także naszego kraju. Firma zaktualizowała własne strony z informacją o jakości wideo we własnej platformie i rzeczywiście wzmianki o tych standardach wyparowały.
Na stronie Disney+ czytamy, że w planie Premium obsługiwane są standardy 4K UHD i HDR, HDR10 oraz IMAX Enhanced. Nie brakuje również wsparcia dla dźwięku przestrzennego Dolby Atmos.
Użytkownicy Disney+ Premium skarżą się w sieci
Na forach internetowych oraz grupach dyskusyjnych wręcz zawrzało. Co nie powinno dziwić, bo zmiany zostały wprowadzone po cichu i bez wyraźnego poinformowania klientów. W szczególności własną złość wyrażają ci subskrybenci, którzy wykupili Disney+ Premium na dłuższy okres.
Disney+ zabrał głos w tej sprawie w oświadczeniu dla serwisu FlatpanelHD.
Obsługa Dolby Vision dla treści dostępnych w Disney+ jest obecnie niedostępna w kilku krajach europejskich z powodu wyzwań technicznych. Pracujemy nad przywróceniem tej funkcji i przekażemy aktualne informacje tak szybko, jak to możliwe. Obsługa UHD 4K oraz HDR pozostaje dostępna na kompatybilnych urządzeniach
Podejrzewa się, że problem związany jest z licencjami i może być efektem sporu patentowego z InterDigital, które jest właścicielem wielu patentów powiązanych z technologiami wideo oraz radiowymi. Na razie nie wiadomo, kiedy do platformy wróci obsługa HDR10+ oraz Dolby Vision. Zapytaliśmy o sprawę polski oddział Disney+ i gdy tylko otrzymamy odpowiedź, to ją udostępnimy.
