Awaria Cyfrowego Polsatu
W weekend na abonentów Cyfrowego Polsatu czekała nieprzyjemna niespodzianka - dekoder wykorzystywany przez część użytkowników nie działał.
Problemy z dekoderami (model Mini) pojawiły się w nocy z soboty na niedzielę (w okolicach 1:00 godziny). Po włączeniu odbiornika abonentom ukazał się komunikat "Błąd 09 - Problem z kartą". "Pojawia się on przy każdorazowym włączeniu" - pisała do nas jedna z internautek. Jak później miało się okazać - awaria była spowodowana błędem pojawiającym się podczas aktualizacji.
Poświąteczny weekend nie sprzyjał szybkiej naprawie usterki. Infolinia Cyfrowego Polsatu przygotowała specjalną informację dla abonentów - każdy dzwoniący mógł odsłuchać nagranej wiadomości informującej o tym, że awaria jest usuwana.
Z czasem Polsat wystosował także oficjalne oświadczenie w temacie:
"W trakcie przeprowadzania niezbędnych technicznych prac konserwacyjnych niespodziewanie odnotowaliśmy przypadki chwilowego zaniku programów na dekoderach Mini."
Ratunkiem dla posiadaczy dekodera Mini było wypuszczenie najnowszej wersja oprogramowania dla tego modelu dekoderów - wersji 6.1978 b2.
Co należy teraz zrobić?
Uszkodzony odbiornik powinien automatycznie pobrać z satelity nowe oprogramowanie - po aktualizacji kłopoty powinny zniknąć. Jeśli dekoder nie dokona aktualizacji samoczynnie, należy wejść w menu/ustawienia systemowe i dokonać aktualizacji oprogramowania - podał serwis Dvbnews.pl.
