iBaan Service Scheduler 2.0
Od kwietnia b.r. BAAN będzie oferować nowe, interaktywne rozwiązania iBaan Service Scheduler 2.0, wspomagające planowanie i tworzenie harmonogramów w sektorze usług konserwacji i serwisu sprzętu. Rozwiązanie umożliwia lepsze zarządzanie obsługą klienta i serwisem dzięki poprawie dostępu do informacji o preferencjach klientów i ograniczeniach nałożonych na harmonogramy. nowych zleceń lub czynności, bądź aktualizację zapotrzebowania na części zamienne."
iBaan Service Scheduler 2.0 jest częścią pakietu iBaan for CRM, złożonego z rozwiązań przystosowanych do korzystania z Internetu, łączących sprzęt i oprogramowanie z praktyczną wiedzą biznesową. Pomagają one skutecznie pozyskiwać i utrzymywać klientów, zdobywać ich lojalność i odnosić zysk. W skład systemu wchodzą zarówno rozwiązania do obsługi klienta, jak i aplikacje efektywnie wspomagające wewnętrzną obsługę firmy, a także przekrojowe narzędzia analityczne, ułatwiające zarządzanie podstawowymi procesami biznesowymi. Ciągły przepływ informacji w czasie rzeczywistym umożliwia równoległą obsługę wielu ról, urządzeń, kanałów i punktów kontaktu w całym przedsiębiorstwie.
iBaan for CRM jest częścią pakietu iBaan, składającego się z rozwiązań wykorzystujących Internet, łączących sprawdzoną technologię Baan z istotnymi innowacjami, które zapewniają ścisłą integrację systemów i procesów. Użytkownikom dostarcza spersonalizowanych informacji w czytelnej postaci, pozwalając firmom na współpracę z klientami i dostawcami poprzez Internet.
http://inforum.baan.com
(PC Kurier)
