Novell dla administracji samorządowej
Podczas odbywającej się właśnie konferencji BrainShare 2002 firma Novell poinformowała o wprowadzeniu do sprzedaży systemu Novell Business Process Management (BPM) Solution for Government - rozwiązania opracowanego głównie z myślą o administracji państwowej i samorządowej.
System Novell BPM Solution for Government automatyzuje (i uwalnia od zużywania papieru) wewnętrzne procedury urzędu, a także usprawnia procesy obsługi spraw obywateli.
Osadzony na opracowanej przez Metastorm platformie e-Work, system wykorzystuje technologie Novella m.in. eDirectory, zarządzania dostępem, bezpieczeństwem i komunikowaniem oraz technologie portalowe.
Novell BPM Solution for Government zawiera predefiniowane procesy kontaktowania się z obywatelami oraz wewnętrzne procedury urzędu. Na przykład, często powtarzające się problemy (jak dziury w jezdni, zanieczyszczenia wymagające usunięcia itp.), zgłaszane przez obywateli za pomocą różnych form komunikacji (telefonu, poczty elektronicznej, stron internetowych) są automatycznie kierowane do właściwego departamentu. Często powtarzające się, rutynowe procesy wewnętrzne, jak sprawozdania, dokumenty zaopatrzenia, karty czasu pracy itp. podlegają dzięki Novell BPM Solution for Government całkowitej automatyzacji, pozwalając oszczędzić czas i pieniądze. System jest również wyposażony w proste, nie wymagające technicznego przygotowania narzędzia służące do definiowania nowych procesów nadających się do zautomatyzowania.
Platforma e-Work, ściśle powiązana z technologiami Novella, dostarcza wzorców procesów wraz z formularzami, przepływem pracy i narzędziami zarządzania procesami, gotowych do szybkiej i łatwej implementacji.
Więcej informacji: www.novell.com/solutions/bpm/
