Niechciane ujawnienie Dokumentów Google

Wspomniany błąd został opisany na oficjalnym blogu Google Docs. Jennifer Mazzon wyjaśniła jego okoliczności zapewniając, że Google chce być firmą jak najbardziej transparentną.

Według Google błąd mógł dotyczyć mniej niż 0,05 proc. wszystkich dokumentów przechowywanych przez firmę w ramach aplikacji biurowych. Nieumyślne współdzielenie dokumentów było ograniczone do osób, z którymi wcześniej autor współdzielił dany dokument. Błąd dawał się we znaki, kiedy autor ten wybrał jednocześnie wiele dokumentów i prezentacji, po czym zmienił ustawienia dostępu do nich.

Błąd nie dotyczył arkuszy kalkulacyjnych. Mógł wystąpić tylko, gdy użytkownik podejmował określone czynności w określonej kolejności. Dlatego stosunkowo niewiele dokumentów było podatnych na błąd.

Właściciele ujawnionych dokumentów zostali już powiadomieni przez Google o wystąpieniu błędu, poproszono ich o ponowne udostępnienie dokumentów wybranym osobom. Google przy naprawianiu błędu automatycznie usunęło wszystkich przeglądających i współpracowników przypisanych do danego tekstu czy prezentacji. Kalifornijska firma zapewnia, że również jej dokumenty zostały nieumyślnie ujawnione w wyniku błędu.

Niedawno Google zaczęło szukać odsprzedawców dla Aplikacji Google. Niewątpliwie firmie zależy na tym, aby internetowe aplikacje biurowe były coraz częściej używane w różnych przedsiębiorstwach. Ich promocji nie służy jednak ani błąd w Dokumentach Google, ani wcześniejsza awaria Gmaila, którą też mogły odczuć firmy.

Poza tym w obecnej chwili Google nie jest tak bardzo transparentna, jak twierdzi. Błąd dotknął 0,05 proc. wszystkich dokumentów, ale jaka jest liczba bezwzględna osób narażonych na niechciane ujawnienie informacji? Według Google z jej aplikacji korzysta obecnie ok. 1 mln organizacji i każdego dnia dołącza się 3 tys. kolejnych. Firma Gartner Research szacuje, że liczba klientów korzystających z wersji płatnej wynosi ok. 200 tys.