Powodem ukarania serwisu, który stanowi część portalu aukcyjnego eBay, jest stosowanie niedozwolonej praktyki ograniczania praw konsumentów przez zamieszczanie drobnym drukiem adnotacji w umowach z użytkownikiem.
W przypadku gdy zakupiony towar nie dotrze do klienta, który zapłacił za niego kartą kredytową, serwis powinien przelać wpłaconą kwotę z powrotem na rachunek użytkownika. Prokurator Generalny stanu Nowy Jork Eliot Spitzer zarzucił jednak PayPalowi, że niektórym internautom odmówiono tego prawa, powołując się na zapisy umowy. W postępowaniu uznano, że zarzuty były uzasadnione, uznano tę praktykę za nielegalną i obciążono serwis karą. Jak skomentował to Spitzer "ochrona praw konsumentów w transakcjach online jest najlepszym sposobem na stworzenie i podtrzymanie zaufania do e-handlu".PayPal, który zobowiązał się do dokonania wszelkich stosownych zmian w swoich warunkach umów ma obecnie 25 milionów kont, założonych przez użytkowników.
(Enter)
