Pielgrzymkowa infolinia
Ok. 400 osób skorzystało w poniedziałek do godziny 14. ze specjalnej całodobowej, bezpłatnej infolinii MSWiA (0 800 22 23 23), gdzie można uzyskać szczegółowe informacje dotyczące pielgrzymki Jana Pawła II do Polski. Dużym powodzeniem cieszy się także uruchomiona również w poniedziałek specjalna strona internetowa poświęcona papieskiej pielgrzymce (wchodzi się na nią poprzez stronę Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji: www.mswia.gov.pl). Średnio w ciągu godziny korzysta z niej ok. 100 internautów.
"Od godziny 8., kiedy to oficjalnie uruchomiliśmy infolinię, telefony dzwonią bez przerwy. Pierwsza osoba chcąca uzyskać informacje zadzwoniła już za pięć ósma" - powiedziała PAP rzeczniczka prasowa MSWiA Alicja Hytrek.
Dziennikarka PAP, która dzwoniła na infolinię, uzyskała połączenie dopiero po 25 minutach.
"Dzwonią przede wszystkim osoby starsze. Najczęściej zadawane przez nie pytania dotyczą objazdów, które zostaną wprowadzone podczas pielgrzymki w Małopolsce i Krakowie, biletów na mszę papieską oraz sposobów dotarcia na Błonia, gdzie będzie odprawiana msza - powiedziała PAP jedna z trzech pań odbierających telefony. - Z naszych wyliczeń wynika, że jedna rozmowa trwa ok. 2 minut".
"Infolinia przeznaczona jest zarówno dla pielgrzymów z kraju, jak i z zagranicy. W związku z tym działa przez całą dobę, tak aby zadzwonić na nią mógł mieszkaniec z każdego miejsca na świecie" - powiedziała rzeczniczka MSWiA.
"Gromadzimy najczęściej zadawane pytania. Odpowiedzi na nie będą umieszczone na naszej stronie internetowej i aktualizowane na bieżąco" - podkreśliła.
"Pielgrzymkowa" strona internetowa zawiera bardzo szczegółowe informacje. Aby wejść w poszczególne linki trzeba czasami odczekać kilkadziesiąt sekund. "To kwestia obciążenia serwera. Tyle osób chce na raz dotrzeć do informacji. Po południu lub wieczorem na pewno łatwiej jest wejść" - wyjaśniła Hytrek.
Cierpliwość opłaca się. W internecie znaleźć można m.in. mapy wszystkich zaplanowanych objazdów (dają się kopiować i drukować), mapy dojazdów na mszę papieską i specjalnych parkingów, informacje dotyczące zmian w komunikacji miejskiej w Krakowie, rozkład jazdy pociągów do Krakowa (w tym pociągów specjalnych) oraz wykaz ważnych telefonów (m.in. do Kurii Metropolitalnej, punktu dzieci zaginionych, informacji o noclegach i rezerwacji biletów PKP).
W internecie umieszczono także podstawowe rady dla pielgrzymów dotyczące przygotowania do pielgrzymki np. lista przedmiotów, które powinno się z sobą zabrać wyruszając z domu, zachowania w podróży oraz podczas uroczystości.
