Darmowe przenoszenie numerów
Opłata za przeniesienie numeru z jednej sieci do drugiej nie powinna być wyższa niż 50 zł, a najlepiej powinna być darmowa - wynika z analizy przedstawionej przez prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej.
Dla osób nie będących osobami fizycznymi zmiana pociąga za sobą dodatkowo koszty zmiany druków firmowych, wizytówek itd. Powyższe niedogodności ograniczają skłonność użytkowników do zmiany operatora, a możliwość przeniesienia przyznanego numeru przy zmianie operatora powoduje ich likwidację.
Dotychczasowa praktyka pokazuje, że w zasadzie wszyscy dostawcy usług, z których sieci przenoszony jest numer (dawcy) pobierają od swoich abonentów jednorazowe opłaty za przeniesienie numeru. Ze stanowisk operatorów wynika jednak, iż nawet w przypadku ustalenia opłaty za przeniesienie numeru na ok. 50 zł, tak ustalona jej wysokość pokrywa jedynie w części deklarowane koszty przeniesienia numeru. Pozostała część musi być pokryta w ramach rozliczeń międzyoperatorskich.
Prezes UKE proponuje utrzymanie wysokości opłaty za przeniesienie numeru, która nie powinna zniechęcać do korzystania z tego uprawnienia, a która została określona jako nie wyższa niż 50 zł. W opinii Prezesa UKE rozwiązaniem docelowym powinna być bezpłatność usługi dla abonenta.
Wyniki badań za 2008 rok potwierdzają dowodzą, że postrzeganie przez abonentów opłat jako przystępnych ulega stałej zmianie w kierunku ponoszenia w całości tych kosztów przez operatorów jako kosztów konkurowania o abonentów. Bez zmiany przepisów prawa telekomunikacyjnego nie jest jednak możliwe wprowadzenie tego rozwiązania.
Aktualnie, zdaniem UKE, należy przede wszystkim usprawnić procedurę przeniesienia numeru, w szczególności skrócić okres realizacji tego uprawnienia. Zmiana powyższego pozwoli na ocenę, w jakim stopniu skrócenie procedury przenoszenia numerów wpływie na poziom korzystania z tej usługi i jej popularność wśród użytkowników.
