Uber - duża aktualizacja bezpieczeństwa
W najbliższych kilku tygodniach firma udostępni je milionom pasażerów, kierowców oraz dostawców korzystających z Ubera w regionach: Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki. Otrzymają je również polscy użytkownicy. Nowy pakiet wprowadza innowacyjne funkcje, które mają zwiększyć poziom bezpieczeństwa w trakcie przejazdu, a także przejrzystość działania usługi.
W momencie startu usługi, firma Uber dostarczyła milionom użytkowników technologię umożliwiającą komfortowe zamówienie przejazdu za pomocą jednego kliknięcia, śledzenie każdej podróży z wykorzystaniem technologii GPS i zgłaszanie wszelkich niedogodności zespołowi ds. bezpieczeństwa w trybie całodobowym, przez siedem dni w tygodniu.
Uber rozwija swoją usługę i wprowadza do niej nowe funkcje bezpieczeństwa, wśród których znajdą się:
● Przycisk bezpieczeństwa. Po jego naciśnięciu pasażerowie, kierowcy oraz dostawcy będą mogli zadzwonić bezpośrednio z poziomu aplikacji do obsługi pomocy i służb ratunkowych.
● Zaufane Kontakty. W ramach tej funkcji użytkownicy Ubera mogą wybrać pięciu znajomych bądź członków rodziny i jednym kliknięciem udostępnić im informacje dotyczące ich podróży.
● Centrum Bezpieczeństwa. Specjalna zakładka, w której użytkownicy mogą otrzymać informacje dotyczące bezpieczeństwa, w tym m.in. kontakt do zespołu ds. bezpieczeństwa (infolinia działająca 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu), informacje na temat kierowcy, samochodu, trasy, lokalizacji GPS oraz systemu ocen i komentarzy.
● Powiadomienia dotyczące prędkości, z którą porusza się pojazd. Funkcja ta przypomina kierowcom o utrzymywaniu bezpiecznej prędkości zgodnie z obowiązującymi ograniczeniami w terenie miejskim.
- Każdego dnia użytkownicy Ubera zamawiają ponad 15 milionów przejazdów w aplikacji. Nie ma dla nas ważniejszej kwestii, niż ich bezpieczeństwo. Zapewnienie bezpieczeństwa kierowcom, pasażerom i dostawcom pozostaje niezmiennie naszym priorytetem. W ciągu ostatniego roku pracowaliśmy nad rozwojem naszych produktów, zwiększając ich innowacyjność, a także przejrzystość naszych usług. Wdrożenie nowych funkcji bezpieczeństwa w naszej aplikacji w regionach Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki, jest kolejnym krokiem Ubera na drodze do ciągłego zapewnienia wszystkim użytkownikom najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Niezależnie od tego, gdzie aktualnie się znajdują - powiedział Sachin Kansal, Global Head of Safety Product w firmie Uber.
CEO Ubera, Dara Khosrowshahi, na każdym kroku podkreśla również, że bezpieczeństwo jest priorytetem dla kierowanej przez niego firmy. Od momentu dołączenia do Ubera Khosrowshahi zainicjował wprowadzenie szeregu następujących zmian:
● Ubezpieczenie dla kierowców od AXA - zasięg ubezpieczenia obejmuje zasiłki chorobowe, ubezpieczenia na życie, na wypadek choroby oraz niepożądanych zdarzeń losowych, a także płatności z tytułu urlopów: macierzyńskiego i tacierzyńskiego, dla niezależnych kierowców i dostawców korzystających z aplikacji Ubera w całej Europie - zarówno wtedy, gdy mają uruchomioną aplikację Uber, jak i gdy są offline.
● Udostępnianie trasy przejazdu - użytkownicy i kierowcy mogą udostępniać swoją aktualną lokalizację oraz status przejazdów swoim bliskim.
● Limit godzin pracy kierowców - funkcja ograniczająca czas, jaki kierowcy mogą spędzać za kółkiem, korzystając z aplikacji Uber. Ma ona na celu minimalizację zmęczenia kierowców i tym samym niwelację ryzyka w trakcie jazdy. W efekcie, gdy korzystający z aplikacji kierowca osiągnie łączną liczbę 12 godzin jazdy, będzie musiał zrobić ciągłą, przynajmniej 6 godzinną przerwę, zanim znów możliwe będzie korzystanie przez niego z aplikacji w celach zarobkowych.
● Anonimizacja numerów telefonu - użytkownicy i kierowcy korzystający z aplikacji mogą nawiązać ze sobą połączenie, zachowując przy tym pełną prywatność swoich danych, w tym ich numerów telefonów.
