Orange obawiało się odejść klientów
Prezes komórkowej sieci Orange w wywiadzie prasowym dla dziennika "Parkiet" przyznała, że spółka - podobnie jak Plus - wprowadzi zmiany w regulaminie, ale w momencie, gdy w życie wejdzie korzystne dla operatora prawo telekomunikacyjne.
- Zamierzamy dostosować regulamin do nowego prawa, które wejdzie w życie w lipcu. Zgodnie z nim, zmiana regulaminu nie będzie pozwalała abonentom na wypowiedzenie umowy bez konsekwencji finansowych - mówi w wywiadzie dla dziennika Parkiet Grażyna Piotrowska-Oliwa, prezes PTK Centertel, operatora sieci Orange.
Tym samym pomarańczowy operator przyznał, że obawiał się masowych rezygnacji. Na razie z tym problemem walczy komórkowa sieć Plus , która postanowiła iść na współpracę z UOKiK i wprowadziła do swojego regulaminu zmiany korzystne dla konsumentów. Pozostali operatorzy (Orange , Era i Play ) będą tłumaczyć się przed sądem, bo w kwietniu 2009 roku UOKiK skierował trzy pozwy do sądu o stosowanie w regulaminach i umowach niedozwolone klauzule. Przypomnijmy, że 6 licpa w życie wchodzi nowelizacja prawa telekomunikacyjnego, która nie zawsze pozwala na bezkarne rozwiązanie umowy, ale wprowadza nowe możliwości rozwiązania umowy z operatorem nie płacąc pełnej kary.
Piotrowska w wywiadzie odniosła się także do planów operatora w trudnym okresie dla operatorów. Sieć Orange planuje oszczędzać na reklamie, marketingu oraz skupić się bardziej na utrzymaniu dotychczasowego klienta niż pozyskiwaniu nowych. Na ten rok nie przewidziano dużych wydatków na rozbudowę sieci 3G. Sieć pracuje także nad wprowadzeniem jeszcze w tym roku mobilnych płatności.
