Ulotki Ery wprowadzały w błąd

Urząd ochrony konkurencji i konsumentów uznał, że polska telefonia cyfrowa operator komórkowej sieci Era, narusza prawo wprowadzając klientów w błąd przez niepełne informacje o swoich usługach na ulotkach.

Czy Era będzie musiała tłumaczyć się UOKiK  fot. Scott Snyder
Czy Era będzie musiała tłumaczyć się UOKiK fot. Scott Snyderstock.xchng

Jak wykazało postępowanie, operator nie informował o wszystkich warunkach promocji - zakwestionowane ulotki sugerowały, że z usługi mogą skorzystać wszystkie osoby posiadające abonament w sieci Era - tymczasem oferta była dostępna jedynie dla wybranych. Zgodnie z przepisami konsument ma prawo do jasnej, rzetelniej i niewprowadzającej w błąd informacji. Prezes UOKiK uznała, że przekazując w materiałach promocyjnych nieprecyzyjne informacje o dostępności oferty, operator wprowadzał konsumentów w błąd.

Polska Telefonia Cyfrowa nie została ukarana sankcją finansową, ponieważ przedsiębiorca zobowiązał się zmienić treść rozpowszechnianych ulotek reklamowych. Decyzja jest ostateczna - spółka telekomunikacyjna może odwołać się do sądu.

Masz sugestie, uwagi albo widzisz błąd?
Dołącz do nas