Nie daj się okraść na aukcji

Wspomniany raport został przygotowany przez amerykańskie organizacje: The National White Collar Crime Center, Bureau of Justice Assistance oraz FBI na podstawie zgłaszanych przez Amerykanów przestępstw komputerowych do Internet Crime Complaint Center (IC3).

Jak wynika z opublikowanego dokumentu, najczęściej zgłaszanym przestępstwem komputerowym w 2007 r. były oszustwa na aukcjach. Stanowiły one 35 proc. wszystkich skarg, co oznacza wzrost w porównaniu z rokiem 2006. Aby ochronić się przed tego typu przestępstwami specjaliści od bezpieczeństwa radzą między innymi aby:

- zapoznać się szczegółowo z zasadami aukcji, w której chcemy wziąć udział, w tym jakie są zobowiązania kupującego i sprzedającego,

- rozważyć skorzystanie z dostępnych w danym portalu aukcyjnym funkcji zabezpieczających rozliczenie transakcji (np. Escrow na Allegro) oraz ewentualnie wykupienie ubezpieczenia transakcji i wysyłki,

- kupować i sprzedawać towary wyłącznie w ramach aukcji,

- zachować ostrożność w przypadku ofert "drugiej szansy", szczególnie w sytuacji, gdy nie były one zamawiane,

- sprawdzić komentarze dotyczące sprzedającego pochodzące od innych klientów,

- nie podawać sprzedawcy żadnych dodatkowych danych (oprócz adresu wysyłki), które nie są konieczne do zrealizowania transakcji,

- zachować sceptycyzm.

Brak dostawy towaru (25 proc.) to drugie najczęściej popełniane przestępstwo w 2007 r. W tym przypadku także odnotowano wzrost zgłoszeń w porównaniu z rokiem 2006. Aby nie wpaść w tę pułapkę specjaliści radzą internautom:

- kupujcie towar wyłącznie od sprzedawców mających dobrą reputację,

- sprawdzajcie, czy sprzedawca posiada aktywny adres e-mail oraz numer telefonu (najprościej poprzez próbę nawiązania kontaktu),

- zachowajcie ostrożność w przypadku "ofert specjalnych",

- unikajcie dokonywania zakupów poza granicami własnego kraju,

- zawsze proście sprzedawcę o informację na temat gwarancji i zasad zwrotu towaru,

- dokonujcie zakupu wyłącznie za pomocą kart kredytowych, ponieważ umożliwiają one kwestionowanie obciążeń rachunku,

- zawierajcie transakcje wyłącznie na bezpiecznych, szyfrowanych stronach (ich adres zaczyna się od protokołu https://).

Pozostałe skargi najczęściej otrzymywane przez IC3 w 2007 r. dotyczyły oszustw opartych na nadużyciu zaufania (ang. confidence fraud), fałszywych numerów karty kredytowej/debetowej, fałszywych czeków, kradzieży komputerowej, kradzieży tożsamości i innych wykroczeń.

Poniżej znajduje się lista dodatkowych czynności, których wykonanie zalecane jest przez ekspertów od bezpieczeństwa w celu uniknięcia wymienionych powyżej przestępstw:

- nie ujawniaj numeru karty kredytowej oraz innych poufnych danych, jeśli strona nie jest bezpieczna (np. jej adres nie rozpoczyna się protokołem https://), nie posiada certyfikatu i nie ma dobrej reputacji,

- chroń swoje poufne dane przed niepowołanym dostępem,

- niszcz dokumenty, wyciągi z kont bankowych oraz wyciągi z kart kredytowych,

- nie odpowiadaj na pytania osobiste lub dotyczące finansów zadawane podczas niespodziewanych rozmów telefonicznych,

- nie odpowiadaj na niezamawiane i podejrzane wiadomości e-mail, w tym na wiadomości z banków lub od wystawców kart kredytowych, które zachęcają do ujawnienia

twoich danych (należy do tych placówek zadzwonić, znajdując numer na wyciągu bankowym lub na stronie internetowej).

Zapamiętaj: jeśli jakaś oferta wydaje się aż nazbyt atrakcyjna, prawdopodobnie jest ona fałszywa. Nie tylko nie otrzymasz zamówionego towaru, lecz także możesz stracić więcej, niż chcesz zyskać - ostrzegają specjaliści od bezpieczeństwa.