Samsung wstrzymuje sprzedaż Galaxy Note7
Samsung oficjalnie poprosił wszystkich swoich partnerów biznesowych o zaprzestanie sprzedaży oraz wymiany smartfonu Galaxy Note7. Jednocześnie Samsung oficjalnie zawiesza produkcję tego modelu. Powód? Problemy z samozapalaniem się baterii pojawiły się nawet w modelach, które zostały wymienione.
Samsung pracuje z odpowiednimi instytucjami nad ustaleniem przyczyn ostatnich incydentów z Note7. Firma zaleciła wstrzymanie sprzedaży i wymiany smartfonów, aż do ustalenia, co jest powodem problemów ze smartfonem. Dodatkowo, Samsung zaleca, aby osoby korzystające z Note7 jak najszybciej wyłączyły telefon, przestały z niego korzystać i wymieniły na inny model Samsunga lub poprosiły o zwrot pieniędzy.
Problemy z Note7 rozpoczęły się jeszcze w sierpniu - wraz z pierwszymi modelami trafiającymi do klientów, pojawiły się doniesienia o eksplodujących modelach. Smartfon zadebiutował w kilku krajach, ale Samsung postanowił wstrzymać sprzedać i wymienić sprzedane modele. Jednocześnie przesunięto premierę w pozostałych krajach, w tym w Polsce (z połowy września na początek listopada). Niestety, w zeszłym tygodniu pojawiły się doniesienia mówiące o problemach z wymienionymi egzemplarzami (więcej informacji w tym materiale). Stąd zapewne szybka reakcja Samsunga.
Note7 nie wróci już na rynek, a Samsung podjął trudną decyzję o wstrzymaniu jego produkcji. Wielka szkoda, mieliśmy szansę się mu przyjrzeć (materiał TUTAJ) i był to jeden z najlepszych smartfonów tego roku.
Dokładną treść oświadczenia polskiego oddziału Samsunga prezentujemy poniżej:
"Współpracujemy z odpowiednimi organami nadzoru w celu wyjaśnienia przyczyn zgłoszonych ostatnio incydentów dotyczących Note7. Bezpieczeństwo użytkowników jest dla nas najważniejsze. Z tego powodu Samsung zwraca się do wszystkich operatorów i sprzedawców na całym świecie o wstrzymanie sprzedaży i wymiany Note7 do czasu zakończenia postępowania wyjaśniającego.
Dokładamy wszelkich starań, aby wraz z właściwymi organami nadzoru wyjaśnić tę sytuację. Użytkownicy oryginalnych oraz wymienionych Note7 powinni wyłączyć telefony i zaprzestać ich używania, a także skorzystać z dostępnych środków zaradczych.
Informacja dla klientów z Polski: w najbliższym czasie podamy bardziej szczegółowe informacje dotyczące Note7, które znajdują się w posiadaniu lub zostały zamówione przez polskich klientów".
