Ponad jeden miliard dolarów będzie kosztować całkowity koszt naprawy konsol. Aby podlizać się swoim klientom, Microsoft zdecydował się również przedłużenie okresu gwarancyjnego na konsolę Xbox 360 na trzy lata - ma to związek z falą skarg na działanie konsoli.
Swoją opinię wygłosił również dyrektor odpowiedzialny w korporacji Microsoft za rozrywkę, tłumacząc, iż w przeciągu ostatnich miesięcy firma spotkała się z dość sporą ilością wadliwych konsol, co nie idzie w parze z początkowym założeniem.
Złośliwi wytykają korporacji fakt, iż ta od 2002 roku zainwestowała ponad 6 miliardów dolarów w samą rozrywkę, rezerwując przy tym jeden miliard na sam wydział odpowiedzialny za projektowanie konsol, tymczasem zmarnowała te pieniądze czego efektem są wcześniej wspomniane poważne wady techniczne.
Pole do popisu w tej materii ma natomiast Sony, której konsola, jak dotąd nie sprawia dużych problemów. Oprócz samej ceny.
