Rewolucja na stacjach Orlen. Teraz możecie zapłacić za paliwo bez stania w kolejkach
Jakiś czas temu na dystrybutorach paliwa na stacjach Orlen pojawiły się naklejki z kodem QR, które sugerują, że możemy dokonać za ich pomocą płatności bez podchodzenia do kasy. Cy tak faktycznie jest?
Okazuje się, że tak i aż trudno powiedzieć, dlaczego taka duża dla klientów firmy zmiana przeszła bez większego echa. Coraz więcej z nas korzysta z płatności za pomocą aplikacji mobilnych, więc takie zmiany witamy z otwartymi ramionami, szczególnie że są takie dni, kiedy na stacjach są duże kolejki i czas oczekiwania na płatność jest zdecydowanie zbyt długi. Poza tym, nową metodę docenią z pewnością osoby z ograniczoną sprawnością ruchową czy też rodzice podróżujący z dziećmi.
Z nowym rozwiązaniem Orlenu jest dużo łatwiej - jak w przypadku wielu innych aplikacji do płatności mobilnych, wystarczy jedynie pobrać stosowną aplikację, tj. Orlen Mobile (dostępną na iOS i Androida), podpiąć do niej kartę płatniczą, a po zatankowaniu auta zeskanować kod QR i to wszystko, bez kolejek i nerwów. Co więcej, możemy skorzystać z tej opcji również w przypadku, kiedy potrzebujemy faktury - wtedy uzupełniamy potrzebne dane i podajemy adres mailowy, na który te mają trafić. Poza tym, w okresie promocji dla tych, którzy po zapłaceniu rachunku za paliwo, skorzystają z oferty sklepowej i gastronomicznej, w aplikacji zostały przygotowane atrakcyjne kupony rabatowe.
Jak twierdzi Daniel Obajtek, Prezes Zarządu PKN ORLEN: - Rekordowe wyniki odnotowywane w tym roku przez nasz segment detaliczny, potwierdzają, że wprowadzane zmiany na stacjach PKN ORLEN wpisują się bardzo dobrze w oczekiwania rynku. Z jednej strony konsekwentnie rozwijamy ofertę paliwową i pozapaliwową, wprowadzając również wysokiej jakości produkty od polskich producentów. Z drugiej zaś podnosimy standardy obsługi kierowców. Płatności mobilne to kolejny krok mający na celu podniesienie satysfakcji klientów, umożliwiający skrócenie czasu związanego z tankowaniem aut. (...) To wszystko sprawia, że umacniamy naszą pozycję i to właśnie nasza sieć wyznacza trendy na polskim, ale również europejskim rynku stacji paliw.
Obecnie w całej Polsce mamy 1300 stacji Orlenu, na których możemy skorzystać z takiej metody płatności, bo akcja Orlen Pay nie działa niestety na pozostałych 700 działających na zasadzie franczyzy. Niestety nie ma też innej opcji, aby sprawdzić swoje pobliskie stacje, jak po prostu do nich podjechać i sprawdzić, czy mają potrzebne naklejki - firma zapewnia jednak, że pracuje nad stosownymi oznaczeniami.
A co z konkurencją? Chyba trochę zaspała, bo w znakomitej większości pozostała przy klasycznej metodzie, co oznacza tankowanie, a następnie stanie w kolejce do kasy, gdzie niejednokrotnie trzeba poczekać aż obsługa skończy przygotowywać hot-dogi dla głodnej rodzinki stojącej przed nami :) Może już niebawem coś zmieni się w tym temacie? Miejmy nadzieję!
Źródło: GeekWeek.pl/Orlen/Fot. Bank zdjęć Orlen
