Specgrupa z Symanteca
Symantec poinformował o uruchomieniu nowego działu Symantec Security Response, którego zadaniem będzie świadczenie kompleksowych oraz zindywidualizowanych usług w zakresie zabezpieczeń internetowych. Symantec Security Response tworzą zespoły dedykowanych ekspertów w zakresie włamań sieciowych, inżynierów ds. bezpieczeństwa, specjalistów ds. wykrywania wirusów oraz zlokalizowane na całym świecie zespoły pomocy technicznej, które współpracując ze sobą obsługiwać będą zarówno klientów korporacyjnych, jak i instytucjonalych oraz prywatnych.
Zagrożenia internetowe, takie jak robaki internetowe W32.Sircam.Worm, CodeRed i CodeRed II, to przykład łączenia różnych kategorii zagrożeń bezpieczeństwa. Obecnie do ataków na przedsiębiorstwa i niszczenia ich zasobów nie są wykorzystywane same wirusy, programy typu exploit czy luki w systemach zabezpieczeń, lecz rozwiązania wykorzystujące jednocześnie wszystkie te zagrożenia. Symantec Security Response przeprowadza dogłębną analizę poszczególnych elementów zagrożenia internetowego oraz sposobu jego działania, równocześnie dostarczając zaleceń dotyczących najlepszych metod ochrony.
Symantec Security Response: ośrodki badawcze
Działające przez całą dobę, siedem dni w tygodniu ośrodki badawcze Symantec Security Response koncentrują się na analizie i gromadzeniu informacji na temat najnowszych zagrożeń programowych (np. wirusów i robaków internetowych), a także luk w systemach zabezpieczeń i zagrożeń sieciowych. Zatrudnieni w Symantec Security Response eksperci szybko reagują w przypadku wykrycia nowego zagrożenia lub słabego punktu systemu komputerowego, koncentrując się na komunikacji z klientami oraz dostarczeniu aktualizacji systemów zabezpieczeń firmy Symantec.
Aby mieć pewność, że klienci wykorzystują najnowsze technologie do ochrony przed zagrożeniami bezpieczeństwa, eksperci Symantec Security Response pomagają w opracowywaniu oraz wykorzystywaniu zaawansowanej architektury produktów back-end firmy Symantec. Dzięki niej w razie wykrycia nowego zagrożenia użytkownicy automatycznie otrzymują najnowsze aktualizacje systemów zabezpieczeń, w tym definicje wirusów, sygnatury wykrywania włamań, polityki i szablony wykorzystania luk systemów komputerowych oraz listy filtrujące.
Technologia LiveUpdate upraszcza i przyspiesza proces pobierania i implementacji aktualizacji zabezpieczeń z oferty produktów firmy Symantec na poziomie serwera, bramy lub desktopów.
Specjaliści Symantec Security Response to działający w różnych dziedzinach, najbardziej uznani eksperci ds. zabezpieczeń w branży. Ośrodki badawcze są zlokalizowane na całym świecie, w tym w Ameryce Północnej, Azji, Australii i Europie.
Symantec Security Response: pomoc techniczna
Symantec posiada scentralizowane ośrodki pomocy technicznej na całym świecie, dzięki czemu może szybko udzielać odpowiedzi na złożone zapytania. Pomoc jest dostępna we wielu językach, w tym duńskim, angielskim, francuskim, niemieckim, włoskim, japońskim, koreańskim, mandaryńskim, portugalskim i hiszpańskim.
Symantec Security Response: sposoby komunikacji
Symantec Security Response nie tylko dostarcza aktualnych rad dotyczących bezpieczeństwa poprzez aktualizację serwisu internetowego, ale oferuje również usługi alarmowania, pomoc techniczną i alarmy medialne. Celem Symantec Security Response jest informowanie opinii publicznej o najważniejszych trendach i zagrożeniach bezpieczeństwa poprzez publikację dokumentacji technicznej oraz organizowanie na całym świecie prezentacji i wykładów. Biuletyny i poradniki są dostępne za pośrednictwem poczty elektronicznej lub na stronie internetowej pod adresem http://securityresponse.symantec.com
