Bilety na koncerty Oasis z falą krytyki. Fani obwiniają Ticketmaster
W ubiegły weekend rozpoczęła się sprzedaż biletów na nadchodzące koncerty Oasis. Niestety proces przypominał istny chaos i spotkał się z ogromną krytyką ze strony fanów. Ci obwiniają za zaistniałą sytuację platformę Ticketmaster. Sprawą zajął się brytyjski Urząd ds. Konkurencji i Rynku.
Oasis to kultowa kapela, która ma całe mnóstwo fanów na całym świecie. Zespół nie koncertował od ponad dekady, a więc było pewne, że nadchodząca trasa koncertowa przyciągnie tłumy. Tak też się stało, gdy fani chcieli nabyć na nią bilety. Sam proces zakończył się ogromnym chaosem.
Wysokie ceny biletów na koncerty Oasis wkurzyły fanów
Sprzedażą biletów na powracające do koncertowania Oasis zajął się gigant tego rynku, czyli firma Ticketmaster. Możliwość kupna uruchomiono w ubiegły weekend, ale spotkało się to z niebywałym chaosem, a w konsekwencji niezadowoleniem ze strony kupujących.
Kupowanie poprzez Ticketmaster wiąże się z ryzykiem większych cen za bilety. Fani liczyli na to, że uda im się nabyć wejściówki na koncerty Oasis za około 200 dolarów. Tymczasem spotkali się z kwotami zbliżonymi nawet do 500 dolarów!
Oczywiście za taką sytuację odpowiada proces dynamicznego ustalania cen, który bazuje na specjalnym algorytmie Ticketmaster. Dobiera on kwoty na podstawie zainteresowania danymi wydarzeniami ze strony internautów. To niestety prowadzi do sytuacji, z którą spotkali się fani zespołu Oasis. I właśnie ten proces znajdzie się pod lupą brytyjskiego urzędu.
Praktyki Ticketmaster pod lupą Urzędu ds. Konkurencji i Rynku
Działaniami Ticketmaster zainteresował się brytyjski Urząd ds. Konkurencji i Rynku (CMA), który zamierza przyjrzeć się dokładniej praktykom stosowanym przez platformę. Na celowniku znalazł się m.in. wspomniany algorytm, który odpowiada za wzrost cen na podstawie większego zainteresowania.
Ważne jest, aby fani byli traktowani uczciwie, gdy kupują bilety, dlatego rozpoczęliśmy dochodzenie. Oczywiste jest, że wiele osób uważało, że miało złe doświadczenia i było zaskoczonych ceną biletów przy kasie.
Urząd zwraca uwagę na fakt, że takie praktyki zaczynają pojawiać się coraz częściej i to odbija się negatywnie na cenach biletów na koncerty czy wydarzenia sportowe. I zauważa, że choć takie działania nie są niezgodne z prawem, tak mogą naruszać prawo ochrony konsumentów lub konkurencji.
Dla niezadowolonych fanów Oasis uruchomiono specjalny formularz dostępny drogą online, gdzie mogą oni podzielić się wrażeniami podczas zakupu biletów poprzez platformę. Ma on być dostępny do 19 września. Warto dodać, że Ticketmaster niedawno borykał się z problemem wycieku danych.
***
Bądź na bieżąco i zostań jednym z 90 tys. obserwujących nasz fanpage - polub Geekweek na Facebooku i komentuj tam nasze artykuły!
***
Co myślisz o pracy redakcji Geekweeka? Oceń nas! Twoje zdanie ma dla nas znaczenie.
