Netflix nie działa. Chcesz oglądać serial, a tu błąd. Co robić?

Nic nie psuje wieczoru filmowego bardziej niż moment, gdy zasiadamy przed ekranem gotowi na seans, a zamiast tego napotykamy błąd uniemożliwiający odtworzenie treści. Głównym źródłem problemów jest zazwyczaj przestarzała wersja aplikacji. Aplikacje Netflixa są regularnie aktualizowane, aby wprowadzać nowe funkcje, poprawki błędów oraz ulepszenia bezpieczeństwa. Jeśli użytkownik nie zainstaluje najnowszej wersji, może napotkać problemy z działaniem usługi, takie jak zawieszanie się aplikacji, błędy w odtwarzaniu lub problemy z dostępem do określonych treści. Regularne aktualizowanie aplikacji na wszystkich urządzeniach jest kluczowe dla utrzymania płynnego i bezproblemowego działania Netflixa.

Inną częstą przyczyną problemów na różnych urządzeniach jest słabe lub niestabilne połączenie internetowe. Streaming treści, zwłaszcza w wysokiej rozdzielczości, wymaga stabilnego i szybkiego internetu. Zakłócenia sygnału Wi-Fi, problemy z routerem, przeciążenie sieci lub niska przepustowość łącza mogą prowadzić do częstego buforowania, niskiej jakości obrazu lub całkowitego braku możliwości odtwarzania filmów i seriali. Aby zminimalizować te problemy, warto regularnie sprawdzać jakość połączenia internetowego, aktualizować oprogramowanie routera i unikać korzystania z internetu na wielu urządzeniach jednocześnie podczas streamingu.

Gdy w Netflixie pojawia się błąd, aplikacja zazwyczaj wyświetla powiadomienie z kodem, który wskazuje, co dokładnie poszło nie tak. Każdy kod jest powiązany z konkretnym problemem, co pozwala użytkownikom szybko zidentyfikować źródło usterki i podjąć odpowiednie kroki naprawcze. Dzięki temu nie trzeba zgadywać, gdzie leży problem - wystarczy sprawdzić kod błędu, aby dowiedzieć się, jak szybko przywrócić prawidłowe działanie aplikacji. Poniżej omawiamy najczęściej występujące kody błędów Netflix.

Przeczytaj też: Gdzie oddać stary telewizor i kiedy zmienić go na nowy?

Błąd NW-2-4 w serwisie Netflix wskazuje na problemy z połączeniem sieciowym, które uniemożliwiają urządzeniu nawiązanie połączenia z serwerami Netflix. Ten problem może występować zarówno w sieciach publicznych, jak i prywatnych. W przypadku korzystania z sieci publicznych, takich jak Wi-Fi w kawiarniach, hotelach czy na uczelniach, dostęp do serwisów streamingowych może być zablokowany lub ograniczony przez administrację.

Natomiast w sieciach prywatnych, przyczyną może być niestabilne połączenia internetowe, niskie prędkości transferu danych, a także błędne ustawienia sieciowe, takie jak nieprawidłowa konfiguracja DNS, VPN lub serwera proxy. Aby rozwiązać problem, użytkownik powinien sprawdzić stabilność połączenia, zrestartować modem i router, przywrócić domyślne ustawienia połączenia, a w razie potrzeby skontaktować się z dostawcą internetu w celu weryfikacji i naprawy ustawień sieciowych.

Przeczytaj też: Tinder bez tajemnic. Co to znaczy ONS, MNS, LTR i FWB?

Błąd NW-2-5 w serwisie Netflix może wynikać z różnych przyczyn, takich jak słabe połączenie Wi-Fi, problematyczna konfiguracja sieciowa, czy przeciążenie sieci. Aby rozwiązać ten problem, użytkownicy powinni w pierwszej kolejności sprawdzić stan połączenia internetowego na swoim urządzeniu, uruchomić ponownie urządzenie oraz router, a także upewnić się, że ich sieć domowa nie jest przeciążona (np. przez pobieranie plików na innym urządzeniu).

Błąd NW-8-18 w serwisie Netflix sygnalizuje problem z danymi zapisanymi na urządzeniu, który uniemożliwia odtwarzanie treści. Ten błąd może być spowodowany uszkodzeniem lub nieprawidłowym zapisem danych aplikacji, co skutkuje problemami z jej działaniem. Aby rozwiązać ten problem, zaleca się całkowite odłączenie urządzenia od zasilania, a następnie odczekanie co najmniej jednej minuty przed ponownym uruchomieniem. Ten proces pomaga w wyczyszczeniu pamięci podręcznej urządzenia i usunięciu ewentualnych nieprawidłowych danych, co powinno przywrócić działanie Netflixa.

Przeczytaj też: Jak odzyskać dane z telefonu, który się nie włącza?

Błąd NW-4-8 w serwisie Netflix pojawia się, gdy urządzenie napotyka problemy z danymi zapisanymi lokalnie lub z połączeniem sieciowym. Wystąpienie tego błędu często wskazuje na konieczność odświeżenia informacji przechowywanych na urządzeniu, takich jak cache lub pliki konfiguracyjne, które mogą być uszkodzone lub przestarzałe.

Dodatkowo błąd może być spowodowany zakłóceniami w połączeniu z internetem, co utrudnia komunikację z serwerami Netflix. Aby rozwiązać problem, zaleca się zrestartowanie urządzenia, odświeżenie połączenia sieciowego oraz, jeśli to konieczne, ponowne zalogowanie się do aplikacji Netflix, co pozwoli na załadowanie nowych, poprawnych danych.

Przeczytaj też: To Netflix decyduje o tym, co oglądasz

Błąd M7121-3078 w serwisie Netflix pojawia się, gdy używana przeglądarka internetowa nie jest obsługiwana przez platformę, co uniemożliwia odtwarzanie treści. Najczęściej problem ten dotyczy przestarzałych wersji przeglądarki Google Chrome, które wymagają aktualizacji. 

Aby rozwiązać ten problem, użytkownicy powinni zaktualizować przeglądarkę do najnowszej wersji, co można zrobić bezpośrednio w ustawieniach przeglądarki poprzez sprawdzenie dostępności aktualizacji i ponowne uruchomienie Chrome. W przypadku korzystania z innej przeglądarki, która nie jest obsługiwana przez Netflix, konieczne może być przejście na jedną z przeglądarek zgodnych z serwisem, takich jak Chrome, Firefox, Edge czy Safari, aby móc kontynuować oglądanie treści.

Przeczytaj też: Netflix za darmo? Wygląda na to, że w końcu się tego doczekamy

Błąd 5.0 w serwisie Netflix pojawia się, gdy dane zapisane na urządzeniu, takim jak telefon czy tablet, powodują problemy z odtwarzaniem treści. Ten błąd zazwyczaj oznacza, że lokalne pliki cache lub inne dane aplikacji są uszkodzone, lub nieprawidłowe, co uniemożliwia działanie serwisu. Aby rozwiązać ten problem, zaleca się całkowite wyłączenie urządzenia, a nie tylko jego zablokowanie, a następnie ponowne uruchomienie. Proces ten pomaga w wyczyszczeniu tymczasowych danych i odświeżeniu pamięci urządzenia, co przywraca prawidłowe funkcjonowanie Netflixa.

Przeczytaj też:

Oto tajne kody na Netflix. Ułatwią korzystanie z serwisu

Dlaczego nie działa telewizja naziemna? Oto powód

Netflix wprowadzi duże zmiany w wyglądzie aplikacji

***

Bądź na bieżąco i zostań jednym z 90 tys. obserwujących nasz fanpage - polub Geekweek na Facebooku i komentuj tam nasze artykuły!